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2018
11/08
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  • 01

    马东曾说过:“讲话是我们生活中最常用的交流方式,但是会不会讲话,在工作和生活中起着关键的作用,就像一辆汽车,在爬坡的时候,真正决定它能爬多高的,不是汽车的排量有多大,而是扭矩,它能在瞬间爆发出一个力量。在我们平时的交流中,扭矩就是扭过来的那句话,在关键时刻,你把这句话给扭过来,这一点非常重要。”

     

    的确,说话是世界上最简单的事,同时又是世界上最难的事。所有的人都会“说话”,然而,并不是所有的人都“会”说话。一句话会让人笑,一句话会使人跳。


    职场上也是如此,一句话可以成就你,一句话也可能害了你!如果口不择言,一不小心就会成为炮灰,“尸骨无存”都有可能。人在职场,要么别说,要么别说错,说对话,人生才能从此不同。


    这是不是意味着我们要花言巧语呢?当然不是。事实上,无论是什么谎话,总有被揭穿的一天。有善言也有善行,方才是一个人在职场的立身之本。


    02


    之前我们个人发展学会24天训练营的一位学员跟我探讨过这样一个问题,我觉得她的这个问题非常的典型,经过对方的同意之后,我在这里把她的经历分享给大家:


    学员小张办事能力特别强,效率也很高,老板交给的任务,不用说第二遍,就能很快完成,而且几乎百分百能够达到老板的满意。可作为如此得力的下属,入职三年了,小张的薪酬待遇却从来没有增加过,哪怕一点小小的鼓励也没有,更不要说升职了。


    “想想我就不服气,凭什么比我后进公司的人都得到升职了,可我还总是原地踏步?”每每提起,小张就一脸的愤怒。


    更让小张不服气的是,很多她曾经带过的实习生,如今也都成为了部门的骨干。小张得不到提升的原因并不是她的能力不强,而是她的嘴特别厉害,“嘴坏心好”这个词用在小张身上再合适不过了。


    有一次,公司赶一批任务,老板让大家加班。本来那段时间大家的工作量都很大,已经很累了,偏巧又赶上一批任务,难免心生抱怨,可其他人谁也没说,只有小张皱着眉发牢骚:“最近都这么累,好不容易上一批任务完成了,这又来一批活儿,也不让人缓缓,谁受得了啊。”小张的话音刚落,老板轻咳了一声,以示自己没走,但并未说什么。

     

    还有一次,老板让小张与一位老同事一起策划公司周年活动,老同事做事过于仔细,而且动作比较慢,这与雷厉风行的她截然不同,因此,小张便在卫生间与同事抱怨这件事:“我最不喜欢与这么慢性子的人一起干活儿了,磨磨蹭蹭,本来一天能完成的事都要拖好几天,弄不好还得返工。”小张说话声越来越大,被正好路过洗手间的那位同事听到了,同事脸上红一阵白一阵的,气氛极其尴尬。诸如此类的事情太多了,因此,小张虽然做事很麻利,表现也好,但在老板和同事之间的口碑并不是很好。

     

    “他们都特别滑头,遇到什么不公平、不平衡的事,从来不吭声,只有我替他们出头,到头来反倒是我的不是了。”即便如此,小张还是不愿意承认,走到今天的局面,是因为自己“嘴不饶人”。

    03


    在充满竞争的职场,说话不仅仅是交流的工具,还起到了show(展示)、promotion(提升)个人价值的作用。可见,语言实实在在地影响着你的生活。

           
    如果你的话得罪了老板、伤害了同事,造成了工作上的不顺利,那时再表达善意就迟了。说不定你会感觉特别委屈,在心中喊着“我对你是好意啊,为什么你领会不到?”甚至还会觉得这个世界特别不公正。      

    其实,并不是因为世界不公正,而是因为你的嘴巴掩盖了你的好意。想要得到公正的对待,想让自己的好意换来老板的认可、同事的关心,就一定要确保别人能看到你的好意。而最好的办法,就是修炼自己的职场说话之道。


    有不少的学员向我反映,他们在职场上总是会各种各样的沟通方面的问题,但是他们不知道该如何去解决。也有不少学员跟我说:“少毅老师,听你讲了那么多关于职场上的问题,有关于职业选择的,有关于职场竞争力的,什么时候能开一堂职场沟通的课程呢?”

     

    说实话,这个问题我也思考了很久,于是我将我积累多年的职场沟通干货总结在一起,开了这个《30堂职场必备沟通策略课:教你规避雷区,分分钟收服人心》。在这个课程中,我将职场上的沟通场景细分成了五大块:向上沟通,向下沟通,平行沟通,外部沟通,和关于沟通的思考升级,帮你解决不同场景下的沟通问题。

    当然,可能很多同学会觉得沟通很难,这个问题我其实也考虑到。所以,我的这个课程并没有一上来就讲一些很深很深的东西,每节课都是由我们的学员案例入手,我会将这些案例中的bug一一拆解给大家,然后再给出相应的解决方案。这堂课总共是有30节,从认知到理论再到探索体验,实践,最后再升华层层递进,最终掌握并且灵活的应用这些职场上的沟通策略。

    当你学完这个课程之后,你将会对职场的人际关系有一个非常清醒的认识,同时也能掌握很多说话方面的技巧。有了这些做加持,无论是你的老板,同事,下属或者客户你都可以轻松地去搞定。这样一来,良好的人际关系和升职加薪自然不在话下!      

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