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2019
08/15
15:26
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  • “我不是劝你非要做私域流量,但希望你明白,一个新的时代正在来临”


    如果你是电商、品牌、营销、零售、新媒体等从业者,今年,你应该不止一次听到过私域流量的概念。
    根据新榜研究院日前发布的《2019内容产业半年度报告》,“私域流量”概念蹿升迅速。


    新榜公众号数据库中包含“私域流量”一词的文章,提及量和阅读量在上半年出现大幅增长,其中阅读量较年初增长了6倍。
    大家争相探讨的私域流量,究竟是什么?
    本文将尽可能尝试解答大家对私域流量的疑惑,欢迎你继续往下看。




    “私域流量的本质不是流量,而是用户的精细化运营”
    火归火,其实很多人对私域流量存在误解。
    什么是私域流量?我们从属性上进行了三项规定:


    • 为自己所有;

    • 能够反复触达;

    • 能够免费使用。




    私域流量的本质和价值是什么?在光大证券流量专题电话会议上,我们给出了这样一个答案:

    私域流量本质是SCRM,即社会化用户关系管理通过对用户关系的管理,提升转化率和复购率,从而降低企业的营销成本,最大化用户终身价值,最终提升企业经营效率和利润水平。


    私域流量这个概念本身容易让人产生误解,很多人陷入僵化的流量思维跳不出来,但私域流量的核心其实是用户关系,关键是转化和复购。
    对私域流量的另外一种质疑声音,是新瓶装旧酒,但他们没有意识到每一个新概念的火爆背后都有更深层的原因。
    私域流量的兴起,是一种更深层趋势的表层体现,也是一种长期焦虑的解决方案。


    2018年,有两个词格外火爆,分别是增长黑客和下沉市场。
    增长黑客言必称AARRR模型,炫耀最多的是增长获客数据。下沉市场则瞄准“五环外人口”的数亿低线城市和乡村市场。


    但是,如果我们站在十年后的历史视角回顾2018,这两个关键词构成了移动互联网黄金时代的末日狂欢,成就了最后一批小巨头。
    几亿用户的庞大体量激发了资本、创业者和媒体的想象力,但下沉市场其实是移动互联网的最后一波流量红利,显而易见的是所谓下沉市场用户的素质、收入和消费能力远远比不上一二线城市。空间自然不小,但是否优质则根本无人提及。


    然而,即使这些并不算优质的流量和用户也已经再无后续。日前,QuestMobile发布的最新报告让人大跌眼镜,中国的网民规模已经不仅仅是见顶,而是开始减少。
    报告显示,2019年二季度月活用户规模相比一季度减少了200万。这标志着中国移动互联网过去10年来用户的高速增长成为历史。


    “商业竞争从增量市场到存量市场,才是未来十年最底层的趋势”


    经营困境不是互联网的专利,“生意难做”已经成为很多老板的口头禅,其实是生意年年难,今年格外难。
    因为市场竞争越来越激烈,甚至惨烈,产品同质化越来越严重,流量获客成本越来越高,而用户喜新厌旧愈演愈烈,几乎毫无忠诚度可言。
    稍稍对宏观经济数据有所了解,你就能对经济形势有更深刻的感悟:


    2010年,中国GDP增长率再次达到两位数,高达10.6%;2012年跌破8%,为7.9%,2015年跌破7%,为6.9%;此后逐步下滑,2018年增长率为6.3%,但仍未筑底反弹,2019年Q1增长率为6.4%,Q2降为6.2%,Q3、Q4呢?
    对经济形势有直接反映的“口红效应”逐渐显现,根据国家统计局上半年发布的经济数据统计分析可知,化妆品大涨14.6%,建筑及装潢、家具则暴跌,而整体增长率远逊于去年。

    GDP的增长率,就是蛋糕做大的速度,但蛋糕不可能无限变大的。
    每个人分到的蛋糕都在增加的时候,可以不太在乎别人拿得多还是少。但存量时代,蛋糕不再变大,有人多分就意味着有人少分。
    未来竞争的激烈程度只会有增无减,每个人守着自己的地盘,生死相向。从增量市场变成存量市场,才是未来商业竞争的最大现实。


    增长获客的重要性被大大高估了,良好的转化和复购才是让你的企业能够滚雪球的关键。你怎么办?


    每个领域,在看得见和看不见的地方,你都有海量的竞争对手。 存量经济时代,打破粗放式增长思维,转为精细化运营思维,从转化和复购的优化中提升用户的终身价值,提高经营效益。 
    市场营销的眼光,不应该再只盯着多少新流量进来,而是高成本获取的流量是否利用好、留得住、有复购。效率的提升从来都是企业竞争生死存亡的关键。
    怎么通过优化转化和复购实现业绩提升,其中的命门是用户关系,这才是私域流量的关键逻辑,也是我们近期着力研究的问题。 容易的事情做完了,要做好啃硬骨头的准备。这也是为什么我们开头就说:
    “我不是劝你非要做私域流量,但希望你明白一个新的时代正在来临”
    正如刘慈欣在《三体》中反复重申的:弱小不是生存的障碍,傲慢才是。
    你可以继续认为私域流量是新瓶装旧酒,对正在发生的事实视而不见,也可以和我们一起探讨存量时代的精细化运营之道,积极为正在进行中的“新常态”中找到自己的立足之本。


    6月底,新榜学院的第一次私域流量线下课小试牛刀,帮50余家企业的创始人、中高管,梳理了企业私域流量体系搭建的思路。
    通过分析首期学员的企业案例,我们也更直观的了解了团队构建私域流量的误区和痛点。

    私域流量课首期学员剪影


    常见的归结为如下几种:
    1、认知瓶颈:针对运营体系,团队负责人缺乏节奏化、流程化运营的意识
    2、管理混乱:企业私域流量运营体系中,人是重要不可分割的一大部分,很多老板面临这样的困惑:几个员工各管一些内容平台、个人微信号,但是员工的潜力得不到激发
    3、玩法滞后:由于信息的不对称,多数企业还在用几年前的运营增长、投放思路,导致白花了不少钱和时间
    ...


    还有很多,在此不再赘述。总结了如上学员的痛点,应首期学员的要求,我们也将在近期,推出升级版的私域流量课第二季。


    8月17日~18日,第二季私域流量课将登陆北京。2天的时间,可能会很烧脑,但是也会很充实。



    第一天,我们关注转化,讲透引流、裂变、成交、复购。
    第二天,我们关注私域,从个人号体系搭建讲到私域团队管理。
    奉上2日的课程大纲,大纲还将持续迭代,毕竟,我们迫切的想帮你掌握私域流量的前线玩法:
    (扫码了解详情)

    更详细的提纲和导师介绍,我们放在了阅读原文。
    在时代变革的转折点上,没有人有免死金牌,让我们不掉队的只有跟紧趋势,积极尝试。
    为了确保课后的上手效果,我们增加了“企业3人团购票”,老板可带2名员工参与,老板听战略,员工听实操。


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