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2019
10/22
22:33
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    日前,智能通讯云服务商「容联云通讯」宣布完成数亿元 D 轮融资,本轮融资由 Prospect Avenue Capital(PAC)领投,云晖资本、绿洲资本及现股东红杉资本中国基金跟投,泰合资本担任独家财务顾问。



    据悉,容联成立于2013年5月,最初定位是提供全通讯能力的云计算 PaaS 平台,通过整合运营商的网络资源、通信资源,将通讯能力打包成API接口和 SDK,为企业及个人开发者提供 VoIP、IM、视频、会议、呼叫中心 /IVR 等功能,开发者通过嵌入云通讯 API,就可以在应用中使用包括语音对讲、群组语聊、点击拨号、语音会议、视频通话等功能。


    2014年,容联开始不断延伸产品线,从单纯的提供PaaS产品进入SaaS领域,直接为客户提供服务。接下来几年,容联的产品与AI、大数据结合,又增加了新的类型。比如,2015年,推出了中型企业标准云客服&呼叫中心SaaS——七陌云客服,2016年发布了企业UC解决方案,服务于专有云、私有化部署的中大型企业;2017年,推出高端定制化大型企业呼叫中心SaaS、及AI SaaS,发布两款AI客服机器人:文本机器人和语音机器人,替代一部分的客服人力;2018年,容联将视线转向智能视频会议SaaS。


    从市场上玩家的打法来看,企业通讯云正在朝智能化方向发展。但是AI技术壁垒很高,并不是每家企业都能做的,如果只是找第三方公司合作,无法形成竞争壁垒,若要打造自己的AI技术和服务能力,又是一个需要大量资金投入和长期积累的过程。容联或早就意识到了这一点,公司从2016年就开始做AI,目前推出的语音机器人和文本机器人在提供企业通讯云的厂商中,相对成熟。


    而在2018年底,容联CEO孙昌勋曾对外表示,容联营业收入预期有8亿元。从2013年开始算起,五年时间中,容联能发展成一家年收入8亿元量级的通讯领域小独角兽,产品创新和技术积累可谓是核心要素,也是容联的立身之本。


    容联创始人兼CEO 孙昌勋


    目前容联团队超过1100人,技术研发人员占比60%。CEO孙昌勋表示,大中型企业的转型上云方兴未艾,产业智能化改造的未来市场十分广阔。本轮融资后,容联将继续加大产品研发投入,尤其是通讯服务与AI的结合。此外,容联也会着力发展基础音视频能力在行业中的应用,继续夯实业务,多条业务线并行发展。


    此次领投的云晖资本联合创始合伙人朱锋表示,容联是国内规模最大、实力最强的通讯云服务商,拥有行业内最全面的全栈通讯云服务能力,技术实力及产品布局均为业界翘楚,近年来公司业务不断丰富,业绩增长极为迅速。通讯服务作为企业业务开展的重要单元,广泛运用到企业对内及对外沟通上。而且通讯模块上云可以充分发挥资源配置优势,在帮助企业降本增效中极具价值,也成为企业最先上云的业务单元之一。云晖持续看好容联的业务发展,未来将继续帮助公司拓宽战略合作资源,推动公司与资本市场的对接,进一步巩固公司在通讯云领域的龙头地位。



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